Déclarer un bris de glace
à son assurance
Pour déclarer un bris de glace, contactez votre assureur sous 5 jours ouvrés (téléphone, espace client ou application) avec votre numéro de contrat et la carte grise, en précisant les circonstances. Ça ne touche pas votre bonus-malus. Plus simple encore : nous gérons la déclaration et tout le dossier à votre place, sans avance de frais.
- Déclaration et suivi du dossier pris en charge pour vous
- Libre choix du réparateur (article L211-5-1 du code des assurances)
- Facturation directe à l'assureur, 0 € d'avance, 200 € offerts
- Intervention à domicile sous 24-48h après ouverture du dossier
Vérifiez en 30 secondes si votre assurance couvre le remplacement
Déclarer un bris de glace en 4 étapes
De la constatation du dommage à la prise en charge du dossier, voici la marche à suivre, et ce que nous faisons à votre place.
Constatez le dommage et notez la date
Repérez précisément quand et comment le bris est survenu (gravillon sur autoroute, acte de vandalisme, choc thermique). La date du sinistre fait courir le délai de déclaration : en bris de glace, il est généralement de 5 jours ouvrés à compter du moment où vous en avez connaissance.
Rassemblez les informations utiles
Munissez-vous de votre numéro de contrat d'assurance, de la carte grise du véhicule, de la date et des circonstances du sinistre, et si possible d'une photo du dommage. Ces éléments suffisent à ouvrir le dossier bris de glace auprès de votre assureur.
Déclarez à votre assureur
La déclaration se fait par téléphone, sur l'espace client en ligne ou via l'application de votre assurance. Vous indiquez qu'il s'agit d'un bris de glace, précisez les circonstances, et l'assureur ouvre le dossier. Rappel important : vous êtes libre de choisir votre réparateur (article L211-5-1 du code des assurances), aucun assureur ne peut vous imposer un réseau agréé.
Laissez-nous gérer le reste
En passant par Offre Pare Brise, la déclaration et le suivi du dossier sont pris en charge pour vous : nous vérifions votre garantie, nous facturons directement l'assureur (aucune avance de frais), et nous intervenons à domicile sous 24-48h. Vous n'avez qu'une chose à faire : nous contacter.
Déclaration de bris de glace : vos questions
Délai, informations, malus, constat : les réponses factuelles.
Comment déclarer un bris de glace à son assurance ?
Contactez votre assureur par téléphone, via votre espace client en ligne ou son application, en précisant qu'il s'agit d'un bris de glace. Indiquez la date et les circonstances du sinistre, et tenez prêts votre numéro de contrat et la carte grise du véhicule. L'assureur ouvre alors le dossier. Vous restez libre de choisir votre réparateur : chez Offre Pare Brise, nous gérons cette déclaration et tout le dossier à votre place, sans avance de frais.
Quel est le délai pour déclarer un bris de glace ?
Le délai de déclaration d'un bris de glace est généralement de 5 jours ouvrés à compter du moment où vous avez connaissance du sinistre (2 jours ouvrés seulement en cas de vol, qui ne concerne pas le bris de glace). Ce délai figure dans vos conditions générales. Mieux vaut déclarer sans attendre : un impact non traité se transforme vite en fissure, et un dossier ouvert rapidement accélère la prise en charge.
Quelles informations faut-il pour déclarer un bris de glace ?
Quatre éléments suffisent : votre numéro de contrat d'assurance, la carte grise du véhicule, la date et les circonstances du sinistre (comment le bris est survenu), et idéalement une photo du dommage. Le lieu exact et l'existence d'un éventuel tiers responsable peuvent être demandés, mais ne sont pas indispensables pour un simple éclat dû à un gravillon.
Un bris de glace fait-il augmenter le malus ?
Non. La garantie bris de glace n'entre pas dans le calcul du coefficient bonus-malus : déclarer un bris de glace ne réduit donc pas votre bonus et n'augmente pas votre prime au titre du malus. C'est une raison de plus de déclarer sans hésiter plutôt que de rouler avec un pare-brise endommagé.
Faut-il un constat pour déclarer un bris de glace ?
Un constat amiable n'est nécessaire que si un tiers est impliqué (par exemple un accrochage). Pour un bris de glace classique causé par un gravillon ou un choc thermique, une simple déclaration à votre assureur suffit : vous décrivez les circonstances, sans constat. En cas de vandalisme, un dépôt de plainte peut en revanche être demandé par votre contrat.
Qui déclare le bris de glace, moi ou le réparateur ?
Les deux sont possibles, mais le plus simple est de nous laisser faire. Chez Offre Pare Brise, nous prenons en charge la déclaration et le suivi du dossier auprès de votre assureur : nous vérifions votre garantie bris de glace, nous facturons directement la compagnie (vous n'avancez rien) et nous gérons les échanges. Vous gagnez du temps et évitez les allers-retours administratifs.
Que se passe-t-il après la déclaration du bris de glace ?
Une fois le dossier ouvert et la garantie vérifiée, l'intervention est planifiée. Avec Offre Pare Brise, un technicien se déplace à votre domicile ou sur votre lieu de travail sous 24-48h, remplace ou répare le vitrage (calibrage ADAS inclus), et la facture part directement chez votre assureur. Votre reste à charge se limite à la franchise éventuelle, que nos 200 € offerts couvrent dans la quasi-totalité des cas.
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